Das TELEDATA IT Support-Center
Wir sind für Sie da – wie können wir
Ihnen helfen?
Ob Fragen zu DATEV, ASP oder Ihrem Kanzlei-Setup –
unser Support-Team kennt sich aus und meldet sich zeitnah zurück.
Erreichbarkeit
Montag – Freitag
von 07:00 bis 18:00 Uhr
Ausgenommen sind Feiertage in Baden-Württemberg sowie
Heiligabend und Silvester.
Häufig genutzt
Direkter Zugriff auf Programme & Services
Hier finden Sie die wichtigsten Programme und Services für Ihre Kanzlei oder Ihre Mandanten.
TELEDATA ASP-Status prüfen
Informieren Sie sich über den aktuellen Status der TELEDATA ASP-Dienste und prüfen Sie, ob alle
Systeme ordnungsgemäß verfügbar sind.
DATEV-Status prüfen
Informieren Sie sich über den aktuellen Status des DATEV-Rechenzentrums. Geplante Wartungen und Störungen der DATEV-Dienste werden hier veröffentlicht.
Fernwartung mittels TeamViewer
Wenn unser Support Sie darum bittet: Laden Sie hier TeamViewer herunter, damit wir uns direkt auf Ihrem Bildschirm ein Problem anschauen können.
TELEDATA ASP Client für Mandanten
Damit Ihre Mandanten bequem auf die von Ihnen bereitgestellte ASP-Umgebung zugreifen können: Hier finden Sie den Client zum Weitergeben.
TELEDATA ASP Client für Kanzleien
Damit Ihr Team von jedem Kanzlei-Arbeitsplatz aus sicher auf die TELEDATA ASP-Umgebung zugreifen kann: Hier finden Sie den Client zum Download.
DATEV Sicherheitspaket compact
Voraussetzung für die Nutzung der DATEV-Online-Dienste: Hier finden Sie den Download und die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation.
Einrichtung und Installation planen
Termine buchen
Buchen Sie direkt einen passenden Termin für häufig nachgefragte DATEV-Leistungen.
DATEV Update
Kein Stress mit Updates: Wir installieren das aktuelle DATEV-Update für Ihre Kanzlei. Sie buchen einfach einen Termin, wir übernehmen den Rest.
DATEV Unternehmen online
Digitale Belege ohne Umwege:
Wir richten DATEV Unternehmen online für Ihre Kanzlei ein. Sie buchen einen Termin, wir übernehmen den Rest.
DATEV Meine Steuern
Einfacher Austausch mit Ihren Mandanten: Wir richten DATEV Meine Steuern für Sie ein. Sie buchen einen Termin, wir übernehmen den Rest.
Verträge, Formulare und Preise
Wichtige Formulare und Verträge
Hier finden Sie wichtige Verträge, Formulare und Preisübersichten schnell verfügbar und jederzeit zum Download.
Microsoft Kundenvertrag
Bestätigen Sie Ihren Microsoft-Kundenvertrag, damit wir Microsoft-365-Lizenzen auch künftig zuverlässig für Sie bereitstellen und verwalten können.
Microsoft 365 Abnahmeerklärung
Teilen Sie uns Ihre gewünschte Lizenzierung mit und bestätigen Sie die Abnahmeerklärung für die Bereitstellung Ihrer Microsoft-365-Lizenzen.
Auftragsdatenverarbeitung
Bestätigen Sie den Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung, damit wir Ihre personenbezogenen Daten auch weiterhin datenschutzkonform für Sie verarbeiten dürfen.
Stundensätze
Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über unsere aktuellen Stundensätze und die wichtigsten Leistungen im Service- und Projektbereich.
Viele Dinge lassen sich in wenigen Klicks selbst erledigen
Anleitungen und häufige Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen, auf die unser Supportteam im Alltag trifft. Vielleicht finden auch Sie bereits hier die Antwort auf Ihr Anliegen.
TELEDATA ASP
Wie ändere ich mein Kennwort im ASP?
Wie installiere ich den TELEDATA ASP Client?
Wie installiere ich den TELEDATA ASP-Client für Mandanten?
Wie lege ich einen neuen Benutzer im ASP an?
Wie kann ich meinen Standarddrucker dauerhaft im ASP setzen?
Wie kann ich den mobilen Zugang (VPN) freischalten?
Wie lege ich ein neues geteiltes Postfach oder einen neuen geteilten Kalender an?
Wie kann ich den Email Empfang auf meinem Smartphone einrichten?
Microsoft 365 & E-Mail
Mehrfaktorauthentifizierung bei Microsoft 365 und Teams
Wie deaktiviere ich den Microsoft Teams Autostart?
Wie installiere ich Microsoft 365 Updates?
Wie richte ich OneDrive im Explorer ein?
Wie aktiviere ich die Abwesenheitsnotiz in Outlook?
Noch mehr Antworten im Kundenportal
Ob Fragen zu ASP, DATEV oder Microsoft 365: hier finden Sie zu (fast) allem eine passende Anleitung.